KS-Håndbog 1.0 Virksomhed 1.1 Profil 1.2 Proces sammenhæng 1.3 Procesforløb 2.0 Ledelse 2.1 Organisation 2.2 Interessenter 2.3 Kundetilfredshed 2.4 Afdækning af risici 2.5 Kvalitetspolitik 2.6 Kommunikation 2.7 Ledelsens evaluering 3.0 Kerneproces 3.1 Tilbud/Ordre 3.2 Planlægning 3.3 Indkøb 3.4 Udførelse 3.5 Sagsafslutning 4. STØTTEPROCESSER 4.1 Dokumentstyring 4.2 Registreringer 4.3 Intern audit 4.4 Styring af afvigelser 4.5 Handlingsplaner 4.6 Overvågningsaktiviteter 4.7 Uddannelse og træning 4.8 Måle- og procesudstyr
